Sau khi ra đời doanh nghiệpvà thực hiện ngừng các thủ tục khai thuế ban đầu. Để rất có thể nộp được những hồ sơ khai thuế doanh nghiệp buộc phải mua chữ ký kết số nhằm nộp qua mạng. Đây là bước quan trọngtrong quá trìnhthành lập doanh nghiệp. Dođó,rất có thể doanh nghiệp sẽ gặp gỡ một số lỗi lúc nộp hồ sơ khai thuế.Dướiđây làcách xử lýmột số lỗi thường gặp mặt khi khai thuế qua mạng:

1. Khi đăng nhập vào trang http://kekhaithue.gdt.gov.vn hiển thị màn hình hiển thị bên dưới: => lựa chọn continue lớn this website để singin

Nguyên nhân: vày Tổng cục Thuế đăng ký SSL của VDC tuy nhiên hiện tại các trình ưng chuẩn chưa cập nhật thông tin về Certificate này.

Bạn đang xem: Nộp tờ khai qua mạng không được

Khắc phục: chọn continue lớn this website nhằm đăng nhập:

*

2. Hiển thị bảng thông báo:

*

Khắc phục: Khi mở ra thông báo như hình dưới, người sử dụng chọn “Always trust content from this publisher” rồi dấn “Run” nếu như không sẽ chạm mặt lỗi khi ký điện tử với upload file.

3. Người nộp thuế đăng nhập vào khối hệ thống báo không đúng mật khẩu?

Nguyên nhân: khi sử dụng đổi khác mật khẩu gồm bật cỗ gõ tiếng việt.

Khắc phục: khuyến nghị người áp dụng không bật bộ gõ giờ đồng hồ Việt khi thay đổi mật khẩu.

Doanh nghiệp contact với cơ sở Thuế để được thành phần cấp thông tin tài khoản kiểm tra và hỗ trợ.

4. Khi vào trang http://kekhaithue.gdt.gov.vn/, bấm đăng nhập: bị lỗi the page can not be display:

Khắc phục: Vào tool => internet option => advanced, kiểm tra chọn như hình bên dưới

*

5. Khi đăng nhập trang http://kekhaithue.gdt.gov.vn/, hiện cửa sổ như hình:

*

Khắc phục: chọn Yes nhằm tiếp tục. Hy vọng không hiện thông báo này nữa thì lựa chọn Tool => internet option => tab security => chọn enable => ok, singin lại vẫn hết.

6. Không ký kết được chữ ký kết số: báo lỗi sai cấu tạo file cam kết hoặc không nên mã pin.

Khắc phục: In sử dụng máy in ảo đúng file PDF (trừ QT TNCN) hoặc Nhập đúng chuẩn mã PIN lưu lại ý: nhằm in được tệp tin PDF, NNT đề xuất cài đúng phần mềm CutePDF Writer.

7. Khi thực hiện ký điện tử, sau khi click vào lựa chọn tệp, không thấy có chức năng nào tiếp theo, thấy trên thanh status có thông báo "errors on page".

Khắc phục: Vào trình phê duyệt IE, vào Tools --> manage add on --> chọn java plug-in và disable. Khởi hễ lại trình xem xét IE, vào lại manage add on và Enable Java Plug in. Nếu như vẫn không thực hiện được thì chuyển hẳn qua thực hiện ký điện tử trên thứ khác.

8. Khi cam kết điện tử xuất hiện thông báo “Mã pin không đúng”

Nguyên nhân: Khi đổi mã Pin, doanh nghiệp để mã pin nhiều hơn nữa 12 cam kết tự

Khắc phục: Đổi lại mã pin từ 8 mang lại 12 ký tự.

9. Khi thực hiện nộp tờ khai file pdf, sau thời điểm chọn tờ khai, triển khai ký năng lượng điện tử, chỉ thấy mờ 2 button cơ mà không ký kết được. Tuy nhiên đã thiết đặt đầy đủ.

Nguyên nhân: do doanh nghiệp tiến hành việc nộp tờ khai thuế qua mạng sử dụng trình coi ngó FireFox.

Khắc phục: khuyến cáo doanh nghiệp áp dụng trình cẩn thận Internet Explorer để tiến hành nộp tờ khai thuế qua mạng.

10. Sau thời điểm ký năng lượng điện tử, dấn nút xác thực không thấy chuyển sang bước tiếp theo:

Nguyên nhân: Khi nhận nút xác nhận, file tờ khai năng lượng điện tử sẽ được upload lên khối hệ thống iHTKK. Thời hạn upload hoàn toàn có thể từ 15 đến 20 phút trường hợp tờ khai năng lượng điện tử có dung lượng lớn. Đợi mang đến file tờ khai điện tử upload xong.

11. Khi tiến hành kê khai trực tuyến, sau khi kê khai xong xuôi ký năng lượng điện tử, khối hệ thống thông báo đang cam kết điện tử, nhưng đợi mãi cơ mà không thấy ký thành công.

Khắc phục: Khi tiến hành ký năng lượng điện tử với công dụng kê khai trực tuyến, khối hệ thống sẽ chỉ dẫn 1 pop-up. Bắt buộc allow đến pop-up chạy, khi đó sẽ ký điện tử thành công.

Dung lượng của file bắt buộc gửi béo -> thời hạn ký và thời hạn Upload sẽ mất quá nhiều thời gian hơn.

12. Một số trong những trường hợp ký kết điện tử không được do:

• Nhập không đúng mã pin sạc hoặc chọn sai băng thông file cần ký năng lượng điện tử

• ứng dụng chứng thư số không được cài đặt; thiết đặt không thành công

• người tiêu dùng chưa đầy đủ quyền administrator trên thứ tính

• 1 số phần mềm diệt virus ngăn không cho setup (VD: BKAV Pro). Nên gỡ quăng quật tạm thời.

• Cổng USB của máy tính lỗi hoặc driver không phù hợp nên không hiểu được USB token.

• không khởi cồn lại máy tính mỗi khi gồm yêu cầu.

• Window lỗi (do lỗi hệ điều hành, máy nhiễm những virus,…)

13. Nếu chưa đk loại tờ khai đề xuất nộp, sau khi ký năng lượng điện tử thành công nhấn “Xác nhận” sẽ sở hữu được thông báo “Tờ khai không được đăng ký” hoặc “Tờ khai chưa phù hợp lệ” Nguyên nhân: vị NNT chưa đăng ký tờ khai buộc phải nộp.

Xem thêm: Hướng Dẫn Cách Sử Dụng Điều Khiển Điều Hòa Panasonic Air Conditioner

Khắc phục: NNT vào tác dụng Tài khoản ---> Đăng cam kết tờ khai thực hiện đăng ký tờ khai mà lại Doanh nghiệp đề xuất nộp tiếp đến vào tác dụng nộp tờ khai thực hiện lại.

14. Khi dấn “xác nhận” xuất hiện thêm thông báo “Chưa cho kỳ tính thuế phải gửi”

Nguyên nhân: vày khi NNT đăng ký tờ khai nộp qua mạng chọn kỳ ban đầu là kỳ thực hiện đăng ký và tiến hành gửi tờ khai của mon trước đó thì vẫn bị thông tin lỗi như trên.

Khắc phục: Nếu gặp gỡ lỗi bên trên NNT contact với cán cỗ thuế để được hỗ trợ.

15. Một số trong những trường vừa lòng NNT liên hệ bộ phận Kê khai của phòng ban thuế cai quản trực tiếp và để được hỗ trợ

- Khi xác thực tờ khai bị lỗi chữ ký kết số chưa đk với ban ngành thuế

- sau khoản thời gian đăng ký kỳ ban đầu kê khai xong, NNT muốn biến hóa kỳ khác.

- Đã gõ đúng định danh cùng mật khẩu mà lại vẫn không đăng nhập được, liên hệ Phòng KK-KTT của cơ sở thuế để được đổi lại mật khẩu.

- nếu lúc ký gồm lỗi “Chứng thư số chưa khai báo với ban ngành thuế”. DN liên hệ với phòng KK-KTT của cơ quan thuế để thành phần cấp thông tin tài khoản kiểm tra, nhập lại số serial number đúng mực của USB token.

- Khi không nhận được mail thông báo: dựa vào CQT kiểm tra lại mail đã đk hoặc xin đổi add email khác, NNT khám nghiệm lại trong mail spam.

16. Lỗi thời gian ký điện tử không hợp lệ.

- kiểm tra lại xem ngày giờ khối hệ thống trên máy tính của khách hàng có đúng với ngày giờ bây giờ không?

- Vào Time Zone (ở chỗ đồng hồ hệ thống) về (GMT + 07:00) Băng kok, Hà Nội, Jakartar.

- Quét virut nếu như không đổi được thời giờ hệ thống.

17. Trường đúng theo NNT không nhận được mail chứng thực đã nộp tờ khai

do hộp thư tự động gửi, có khi thiếu thốn sót do đường truyền. NNT vào tab tra cứu giúp =>tra cứu Tờ khai vẫn gửi, tra cứu thông báo, nếu tất cả trong list đã giữ hộ là được.

Một số để ý tránh bị treo lắp thêm khi trình ký kết và ký kết trực tuyến đường trên hệ thống iHTKK.

lúc gần tới các ngày sau cùng của hạn nộp làm hồ sơ khai thuế, sẽ có không ít doanh nghiệp hàng loạt trình ký kết và nộp làm hồ sơ khai thuế trực đường qua mạng, gây nên hiện tượng nghẽn mạng và bị treo rất mất thời gian ( từ 30 phút đến vài tiếng ) lúc đẩy tệp tin lên trình ký hoặc nộp tờ khai và ký trực tuyến đường qua mạng.

Để tránh các hiện tượng trên và tiết kiệm ngân sách và chi phí tối đa thời gian khi tiến hành nộp hồ sơ khai thuế qua mạng, người sử dụng cần tiến hành các trả lời sau:

1. NNT không tiến hành trình ký kết qua mạng.

2. Tải và setup phần mềm cam kết Offline tại thứ trạm: Đường dẫn tải ứng dụng tạihttp://kekhaithue.gdt.gov.vn , trong chuyên mục “Hỗ trợ”.

- Trong thừa trình thiết lập phần mềm cơ mà bị lỗi, người sử dụng phải mua và thiết đặt phần mượt Dotnet, tiếp nối mới thiết lập lại phép tắc ký offline.

3. NNT kết xuất những file tờ khai từ ứng dụng HTKK ra định hình file PDF, kết xuất bảng kê ra tệp tin excel, để ý sau khi kết xuất bảng kê ra file excel thực hiện mở file bảng kê excel để xóa các sheet không liên quan đến bảng kê, VD: file excel bảng kê bán ra thì xóa sheet tờ khai thuế GTGTvà sheet bảng kê cài đặt vào, so với bảng kê sở hữu vào excel thì xóa sheet tờ khai thuế GTGT và sheet cung cấp ra.

- Nếu doanh nghiệp đang áp dụng office 2007 thì kết xuất và cam kết offline được bình thường.

4. Chạy áp dụng Ký offline (Sign Offline ) trên lắp thêm trạm: cắm usb token đựng chữ cam kết số vào sản phẩm công nghệ trạm, lựa chọn file tờ khai (pdf) cùng bảng kê tải vào, bán ra bằng định hình excel 2007 vừa kết xuất, lựa chọn nơi chứa file sẽ ký, thừa nhận nút ký file, nhập mã pin. Khi thấy lộ diện thông báo ký file thành công xuất sắc chuyển sang cách nộp hồ sơ khai thuế qua mạng.

5. Đăng nhập vào trang http://kekhaithue.gdt.gov.vn, nhấn nút “Nộp hồ sơ”, lựa chọn file đã ký điện tử, thừa nhận nút “Xác nhận”, dìm nút “Gửi tờ khai”.

6. Nhận nút cài phụ lục để lựa chọn bảng kê bán ra, dìm xác nhận, lựa chọn bảng kê cài đặt vào, dấn nút “Ký điện tử”, dìm “Xác nhận”.