Trong bài viết trước, binhchanhhcm.edu.vn đã hướng dẫn bạn cách chế tác 1 fanpage chuẩn để chạy truyền bá và bán hàng trên Facebook.
Bạn đang xem: Cài đặt tin nhắn fanpage
Hôm nay, binhchanhhcm.edu.vn thường xuyên hướng dẫn các bạn cách cài để tin nhắn auto và làm chủ tin nhắn trên fanpage Facebook mới nhất 2021
Tính năng nhắn tin tự động hóa trên fanpage facebook Facebook là gì?
Với việc lập cập phản hồi lại tin nhắn đến của bạn thì Facebook đang chấm điểm và reviews Page của chúng ta tốt hơn. Và tất nhiên việc này sẽ làm tăng cường độ uy tín của của Pages so với khách hàng, từ đó sẽ tạo cho khác hàng tin cẩn và phiêu lưu sự bài bản của bạn.
Do đó, Facebook đã có bản lĩnh nhắn tin tự động hóa cho phép người dùng thiết đặt những chủng loại tin nhắn trả lời auto khi vắng vẻ mặt, khi chat chit cùng khách hàng rất hữu ích.
Cụ thể là những tính năng nhắn tin từ động:
1. Thiết lập tự động hóa trả lời nhanh cho bất kỳ ai nhắn tin mang đến Page
2. Tự động trả lời người tiêu dùng khi bạn dường như không online
3. Cài đặt hiển thị lời xin chào trên Messenger (khi có bạn nhắn tin đến)
Cách cài đặt nhắn tin tự động trên fanpage Facebook update mới nhất 2021
1. Setup hiển thị lời kính chào trên Messenger (khi có tín đồ nhắn tin đến)
Khi có khách hàng mới truy cập vào fanpage của bạn. Hãy bật Tự động mở cửa sổ chat bên trên Trang và thao tác chuyển đổi lời chào, với các bước:
+ cách 1: bạn hãy truy vấn trang Fanpage của công ty => rồi click vào phần Cài để Trang.
+ cách 2: trong bảng thiết đặt bạn chọn mang lại phần Nhắn tin -> Lúc bước đầu trò chuyện bên trên Messenger-> Thay đổi hiển thị lời kính chào -> nhấn Lưu
2. Thiết lập tự động hóa trả lời cấp tốc (Trả lời tin nhắn đầu tiên mà ai đó gửi tin nhắn đến fanpage của bạn)
+ bước 1: bạn hãy truy cập trang Fanpage của doanh nghiệp => rồi click vào phần thiết lập Trang.
Bước 2: vào bảng thiết lập bạn chọn cho phần Nhắn tin -> trả lời tự động
Truy cập vào Chào mừng hầu hết người -> Tin trả lời nhanh
Bạn có thể tùy chỉnh tin nhắn để chào khách hàng, hỗ trợ thêm thông tin về Fanpage của người tiêu dùng hoặc mang lại họ biết khi nào bạn sẽ hồi âm.
Nhấn vào nút "chỉnh sửa tin nhắn" để ban đầu chỉnh sửa -> chỉnh sửa chấm dứt bạn nhấn : Lưu
Lưu ý: Ở phía trên để tăng tính cá nhân hóa, bạn có thể tùy chỉnh thêm Tên của người nhận, bọn họ của bạn nhận, họ tên bạn nhận...
Ví dụ như ở hình: Xin kính chào "Hoàng Trà", siêu cảm ơn chúng ta đã nhắn tin cho cái đó tôi. Hãy nói cho cửa hàng chúng tôi biết chúng ta cần cung cấp vấn đề gì nhé! Thì "Hoàng Trà" đó là nick của khách hàng hàng.
3. Tự động trả lời người sử dụng khi bạn đang không online
+ cách 1: Vào phần lời nhắn vắng mặt với bật tác dụng này lên -> chỉnh sửa tin nhắn và thời gian bạn vắng khía cạnh -> dìm lưu
Lưu ý: nếu bạn vắng mặt với đã nhảy tin vấn đáp nhanh, mọi bạn sẽ cảm nhận tin nhắn vắng khía cạnh chứ chưa phải tin vấn đáp nhanh
Cách thống trị tin nhắn tác dụng trên fanpage
Quản lý inbox fanpage không phải là 1 điều dễ dàng dàng, đặc trưng đối với các fanpage gồm số lượng quý khách lớn, bài toán kiểm tra tin nhắn từng ngày là điều hiển nhiên.Chính vì chưng vậy, hãy luôn luôn biết phương pháp phân nhiều loại để giải pháp xử lý tin nhắn cấp tốc và giỏi hơn.
Khi truy cập vào phần tin nhắn -> vỏ hộp thoại bao gồm tất cả những tin nhắn của doanh nghiệp sẽ hiện tại ra.
Bên trái cửa sổ chat chính, bạn sẽ thấy các mục
+ Phân các loại tin nhắn:
Chính (tổng hợp toàn bộ tin nhắn của fanpage)Xong ( tổng hợp các tin nhắn đã cách xử trí xong)Spam ( tổng hợp các tin nhắn được đánh dấu là spam)+ Đánh lốt online hoặc vắng mặt
+ lọc cuộc trò chuyện:
Theo dõi Chưa đọc Assigned+ tìm kiếm: Nick quý khách đã chat
Ở phần hành lang cửa số chat chính:
+ Nick khách hàng hàng
+ hướng đẫn cuộc trò chuyện: Phân công cho tất cả những người nào đó trong fanpage facebook nhận cách xử trí tin nhắn
+ Phân các loại cuộc trò chuyện:
Chuyển mang đến thư mục XongXóa cuộc trò chuyệnChuyển cuộc truyện trò tới thư mục spamĐánh dấu chưa đọcĐánh dấu là theo dõiBên phải cửa sổ chat chính:
+ thông tin khách hàng
+ Nhãn: phân một số loại khách hàng
+ Hoạt động: thêm các vận động khách hàng quan tâm/đã sử dụng
+ Ghi chú: chú ý thêm những thông tin về quý khách mà bạn phải ghi ghi nhớ ( ship trước mấy giờ, showroom ở đâu, mua sản phẩm gì....)
Tất cả những tác dụng này sẽ giúp bạn phân loại tin nhắn thuận tiện là đặc biệt không bỏ dở tin nhắn của khách hàng hàng.
