Cách Kích Hoạt Bảo Hành Karofi Việt Nam, Chính Sách Bảo Hành Của Karofi Việt Nam

I. ĐĂNG KÝ BẢO HÀNH

Để được hưởng không thiếu quyền lợi bảo hành, người tiêu dùng vui lòng tiến hành đăng ký bh trong vòng 15 ngày sau khoản thời gian mua sản phẩm, theo một trong các hai bí quyết dưới đây.

Bạn đang xem: Kích hoạt bảo hành karofi

Cách 2: Đăng ký qua tin nhắn SMS gửi đến tổng đài 8055 hoặc tổng đài 7039 (1000 đồng/sms)

(Mã số là hàng kí từ bỏ số với chữ được xác minh thông qua giải pháp cào tem xác thực ở góc trái của sản phẩm)

Lưu ý: bài toán không đăng ký bảo hành đúng thời hạn quy định tất cả thể ảnh hưởng tới quyền lợi bh của Quý người sử dụng sau này.

II. THỜI GIAN BẢO HÀNH

1. Thời gian bh sản phẩm:

(Chi tiết linh kiện và thời gian bảo hành quy định tại mục 2. Thời gian bảo hành linh kiện)

1.1 cơ chế về thời gian:

Thời thiết lập hàng: được xác nhận dựa vào hóa đơn mua sắm hợp lệ hoặc phiếu bh hợp lệ được ghi đầy đủ thông tin khách hàng, serial máy, ngày cài đặt hàng.Thời gian xuất kho: được xác nhận dựa vào Tem năng lượng điện tử chống hàng giả hoặc Tem xuất kho dán bên trên thân máy.Thời gian kích hoạt bảo hành điện tử: được xác nhận dựa vào thời gian kích hoạt bảo hành thành công qua tin nhắn SMS hoặc quét mã QR code thành công hoặc đăng ký bảo hành qua app Karofi hoặc website Karofi trong tầm 24h từ bỏ khi lắp đặt máy.

1.2 Thời gian bh sản phẩm

Nhóm sản phẩm	Loại sản phẩm/Loại linh kiện	Thời gian bảo hành	Phạm vi bảo hành
Ngày mua	Ngày xuất kho
Máy thanh lọc nước	Linh kiện thuộc khối hệ thống phần điện (trừ đèn UV)	36 tháng	42 tháng	Bảo hành tại nhà trên toàn quốc
Nguồn, đèn UV	12 tháng	18 tháng
Vòi cổ ngỗng, bình áp	12 tháng	18 tháng
Màng RO	1 tháng	–
Lõi thanh lọc tiêu hao, các linh kiện khác	–
Cây nước rét lạnh	Linh khiếu nại thuộc hệ thống phần điện	24 tháng	30 tháng
Block cây nóng lạnh	36 tháng	42 tháng
Linh khiếu nại lõi thanh lọc tiêu hao, các linh phụ kiện khác	–
Máy lọc ko khí, thiết bị đào thải được vi khuẩn NanoS, quạt điều hòa	24 tháng	30 tháng
Quạt cây, năng lượng điện gia dụng cùng các thành phầm khác	24 tháng	30 tháng	– thành phố hà nội và hồ Chí Minh: bảo hành tại nhà– các tỉnh khác: bảo hành tại Trung trung tâm DVKH KAROFI
Sản phẩm thanh lý hoặc vẫn qua sử dụng	12 tháng	–
Linh khiếu nại bảo hành, sửa chữa	6 tháng từ ngày nhận lại linh kiện hoặc theo thời gian bh còn lại của sản phẩm

2. Thời gian bh linh kiện:

2.1 Đối với linh kiện Máy thanh lọc nước:

Linh kiện new theo máy, linh kiện mua mới:

Linh kiện thuộc khối hệ thống phần năng lượng điện (Trừ đèn UV) được bảo hành 36 thángLinh kiện vòi cổ ngỗng lắp thêm lọc nước; bình áp; nguồn cùng đèn UV bảo hành 12 thángMàng RO được bh 01 tháng tính từ thời điểm ngày mua.Linh khiếu nại lõi thanh lọc tiêu hao; linh kiện khác không nằm trong cơ chế bảo hành.

2.2 Đối với linh kiện Cây nước nóng lạnh, đồ vật lọc ko khí, thứ diệu khuẩn NanoSilvor, Quạt điều hòa, Quạt cây, Điện gia dụng cùng các thành phầm khác:

Linh kiện mới theo máy, linh phụ kiện mua mới:

Linh khiếu nại thuộc khối hệ thống phần năng lượng điện được bảo hành 24 thángBlock cây lạnh lạnh bh 36 thángLinh kiện lõi lọc tiêu hao; linh kiện khác không nằm trong chế độ bảo hành.

2.3 Linh kiện bảo hành, nuốm thế, sửa chữa

Linh kiện cài mới: Áp dụng chủ yếu sách bh như linh phụ kiện mới theo máyLinh kiện bảo hành, sửa chữa: được bảo hành 06 mon tính từ ngày quý khách nhận lại linh kiện, sản phẩm hoặc tính theo thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm, tính theo thời hạn nào lâu năm hơn.

3. Thời gian sửa chữa:

Karofi sẽ triển khai việc thay thế hoặc thay thế sửa chữa phụ tùng, linh kiện cho sản phẩm mới toanh hoặc thành phầm thay thế dựa vào yêu cầu của người tiêu dùng và cam đoan thời gian luật của Karofi.Tùy theo tình trạng thực tế, Karofi vẫn xem xét cung cấp cho người sử dụng sản phẩm linh kiện, phụ kiện tương tự để sử dụng trong thời điểm tạm thời hoặc có bề ngoài khác được khách hàng chấp nhận trong suốt thời hạn thực hiện nay bảo hành.

III. PHẠM VI BẢO HÀNH

1. Địa điểm bảo hành:

1.1 Đối với sản phẩm máy thanh lọc nước, cây nước rét lạnh, đồ vật lọc không khí, thiết bị đào thải được vi khuẩn NanoSilvor:

Bảo hành tận nhà trên toàn quốc

1.2 Đối với sản phẩm điện gia dụng cùng các sản phẩm khác:

Khách sản phẩm có địa chỉ cửa hàng tại tp. Hà nội và tp hcm được bh tại nhà.Khách mặt hàng tại các Tỉnh/TP khác áp dụng bảo hành tại điểm phân phối hoặc giữ hộ về Trung tâm bảo hành tại tp hà nội và hồ Chí Minh.

Xem thêm:

2. Phạm vi thành phầm bảo hành:

Áp dụng cho toàn thể sản phẩm được nhập khẩu, gắn thêm ráp, phân phối và phân phối xác định bởi công ty Cổ phần tập đoàn lớn Karofi tại thị phần Việt Nam.

IV. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

1. Bảo hành miễn phí:

sản phẩm được chấp nhận bảo hành khi đáp ứng các điều kiện dưới đây:

Sản phẩm được sản xuất, gia công, gắn ráp, nhập vào mang chữ tín KAROFI với được triển lẵm tại thị phần Việt Nam.Sản phẩm còn trong Thời hạn bảo hành theo những quy định về thời hạn bảo hành quy định sống mục I_THỜI GIAN BẢO HÀNHSản phẩm đã làm được đăng kí bảo hành trên khối hệ thống thông tin kích hoạt bảo hành điện tử hoặc những phương thức xác nhận ngày mua sắm chọn lựa hợp lệ/Hóa đơn mua sắm và chọn lựa trùng khớp tên model và số serial trên thành phầm và phiếu bảo hành.Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, số thứ còn nguyên dạng, không có dấu hiệu tẩy xóa, rách rời.Sản phẩm được áp dụng đúng mục đích, công suất và theo phương thức phù hợp theo phía dẫn ở trong nhà sản xuất.Những lỗi hỏng, lỗi thành phầm được tấn công giá, kết luận là bởi vì hư hỏng, lỗi linh kiện, lỗi kinh nghiệm từ bên sản xuất.Xuất trình phiếu bảo hành (đối với thành phầm áp dụng phiếu bh giấy), hoặc sản phẩm đã được đăng ký bảo hành điện tử, hoặc hóa đơn mua sắm chọn lựa hợp lệ.Linh kiện bảo hành thuộc hệ thống linh kiện điện.Sản phẩm không thuộc team từ chối bảo hành quy định trên Mục 2 bên dưới đây.

2. Các trường phù hợp không được bảo hành, bảo hành tính phí:

Không tiến hành đăng kí bh theo quy định.Sản phẩm hết thời gian sử dụng bảo hành.Các linh phụ kiện tiêu hao như màng lọc, lõi lọc; linh kiện khác…Sản phẩm hỏng vày lắp đặt, bảo quản, áp dụng sai mục đích hoặc không tuân theo các hướng dẫn đính đương nhiên sản phẩm.Sản phẩm hỏng vị thiên tại, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, hao mòn do môi trường gây ra …Sản phẩm bị lỗi do côn trùng xâm nhập (chuột, gián, kiến, mọt …).Sản phẩm bị cong vênh, rạn nứt, bể vỡ, hỏng do rơi, đổ trong quá trình qua vận chuyển, sử dụng.Sản phẩm hỏng vì chưng nguồn điện không ổn định, giao động quá năng lực cho phép: 220V ± 10V, hoặc từ ý cụ thế/ xây đắp dây nguồn không phù hợp.Sản phẩm hỏng vày tự ý sửa chữa, biến hóa cấu trúc thành phầm mà không tồn tại sự được cho phép hoặc đo lường bởi kinh nghiệm viên công ty.Sản phẩm không tồn tại tem niêm phong, hoặc bị tẩy xóa, có tín hiệu đã mở thành phầm trong lần bảo hành đầu tiên.Bất cứ hư hư nào liên quan đến việc áp dụng linh phụ kiện không chủ yếu hãng Karofi như lõi lọc, màng lọc…Rỉ sét, bạc màu tự nhiên, hao mòn thoải mái và tự nhiên của các linh phụ kiện theo thời hạn sử dụng.

V. QUY ĐỊNH ĐỔI MỚI SẢN PHẨM

1. Đối với thành phầm chưa qua sử dụng:

Quý khách được đổi sản phẩm sang mã sản phẩm khác nếu thành phầm chưa gắn đặt, không qua sử dụng và được kiểm tra chứng thực bởi kĩ thuật viên Hãng. Mặt hàng mới toanh phải có mức giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị thành phầm đổiThời gian áp dụng đổi sản phẩm:

– trong vòng 05 ngày với sản phẩm máy lọc nước.

– trong vòng 07 ngày với sản phẩm cây nóng lạnh cùng đồ gia dụng.

2. Đối với sản phẩm đã qua sử dụng:

Quý người sử dụng được cung cấp đổi sản phẩm cùng các loại khi gặp sự cố kỉnh không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật từ bên sản xuất). Thành phầm chỉ được đổi sau thời điểm đã có chứng thực từ kỹ năng viên của hãng sản xuất và vâng lệnh các điều kiện sau:

– thành phầm được xác minh là bao gồm hãng Karofi (Có căn cứ hóa đối chọi mua hàng; tem nhấn diện cùng được đăng kí bảo hành).– thành phầm còn nguyên tem niêm phong,tem bảo hành của nhà cung ứng và rất đầy đủ linh phụ kiện, phiếu bảo hành (nếu có)….như ban đầu.– sản phẩm & hàng hóa nhận lại không tồn tại lỗi về hình thức (móp méo, trầy xước, ố màu, vỡ…).– thiết bị tư tiêu tốn trong sản phẩm công nghệ như màng lọc, lõi lọc…không được đổi mới.

Thời gian vận dụng đổi sản phẩm:

– trong tầm 10 ngày với thành phầm máy lọc nước– trong vòng 15 ngày với sản phẩm cây nước rét lạnh với đồ gia dụng.

3. Trường phù hợp không gật đầu đồng ý đổi trả:

Quý quý khách hàng muốn biến hóa mẫu mã,chủng một số loại mà không báo trước.Quý khách hàng sử dụng,vận hàng không đúng chỉ dẫn Nhà cung cấp gây bong ra sản phẩmQuý người tiêu dùng không tiến hành các mức sử dụng theo yêu ước để được hưởng bao gồm sách bh như: không đăng kí bảo hành; không có hóa đối chọi chứng từ cài đặt hàng…Quý người sử dụng tự khiến hư hỏng phía bên ngoài như bong tróc, bể vỡ, biến hóa hình dáng, kết cấu nguyên lý hoạt động vui chơi của sản phẩm…Hàng hóa vẫn được quý khách ký xác nhận “ Đạt hóa học Lượng” nhưng kế tiếp khách sản phẩm lại yêu thương cầu bao test đổi mới hàng với tại sao sai phạm hình thức: Trầy xước, ố vàng,móp méo…

VI. QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Sản phẩm phía trong thời gian bh được quy định tại mục II. THỜI GIAN BẢO HÀNH và thỏa mãn điều kiện bh miễn mức giá được nguyên tắc tại mục III. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNHQuá thời gian thay đổi sản phẩm công cụ tại mục QUY ĐỊNH ĐỔI MỚI SẢN PHẨMSản phẩm còn hạn bảo hành nhưng sửa chữa thay thế từ 3 lần trở lên trong khoảng 1 tháng mà vẫn không hạn chế và khắc phục được lỗi sản phẩm.Sản phẩm được bao test dùng thử là thành phầm cùng một số loại có nhân kiệt tương tựTùy thực trạng thực thế,các mặt sẽ thỏa thuận về giá chỉ trị còn lại của thành phầm hư hỏng để triển khai căn cứ đổi sản phẩm mới hoặc đổi sản phẩm tương đương.Trong ngôi trường hợp thay đổi sản phẩm những bên đang thống độc nhất vô nhị số tiền chênh lệch giữa giá bán trị sản phẩm mới được thay thế và thành phầm lỗi bị thay thế mà một bên thường phải trả lại cho vị trí kia tại thời gian đổi sản phẩm.Trong trường đúng theo đổi thành phầm tương đương về chủng loại, tính năng, hình thức, giá trịViệc đổi thành phầm sẽ được miễn phí.Tất cả những phụ tùng, linh kiện hoặc thành phầm bị lỗi, hư lỗi bị sửa chữa theo điều khoản bh sẽ trở thành gia tài của Hãng.